Как самому составить и подать претензию

Как самому составить и подать претензию
11 Сен / 2013

Чтобы избежать дальнейших разбирательств, рекомендуем обратиться к юристу для составления того или иного документа, в частности претензии.

Но если вы решили действовать самостоятельно, то вот несколько советов:

План написания претензии:

  • Кому: указывайте наименование организации и ФИО генерального директора, либо ФИО индивидуального предпринимателя;
  • От: указываете свои ФИО, адрес, тел. для контакта;
  • При написании претензии, избегайте обширных, обобщающих фраз и эмоций, т.е. в претензии должна быть четко изложена суть проблемы, ссылки на статьи, которые были нарушены и ваши требования;
  • Указывайте только одно требование (если вы решили расторгнуть договор и вернуть деньги, то так и пишите: «Требую расторгнуть договор купли продажи от (дата) и вернуть сумму …»). Не рекомендуется в претензии писать требования следующим образом: «Прошу произвести мне замену товара или вернуть деньги…».
  • К претензии в качестве приложений прикладываете копии всех необходимых документов: чек, квитанции и т.д.

Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Самый лучший вариант направления претензии продавцу – это передача лично в руки под роспись, т.е. на экземпляре, который остается у Вас, Вам обязаны поставить отметку о принятии, дату принятия, подпись и расшифровку подписи кто принял.

Не исключены случаи, когда претензию отказываются принимать, тогда она направляется по почте заказным письмом с уведомлением, либо ценным с описью вложения.

Срок исполнения ваших требований начинает исчисляться с момента получения претензии.

Если случится так, что ваши требования не будут исполнены, желательно получить от организации письменный отказ, но даже если письменного отказа не будет – в этом случае отсутствие ответа, так же может быть расценено как отказ в удовлетворении ваших требований.

Напоминаем, исход от самостоятельного составления претензии может быть разным. И потому, советуем Вам обратиться к специалистам, которые составят претензию максимально грамотно — Составление претензий. Получение услуги так же возможно через интернет. Мы подготовим претензию и вышлем её Вам.

Если Вам понравилась эта статья, поделитесь ею с друзьями: