Как вернуть товар, если не понравился?

Как вернуть товар, если не понравился?
13 Июн / 2014

Могу ли я вернуть товар, если он просто не понравился или перестал устраивать меня? Товарный вид сохранен. В течении какого срока я могу его вернуть?

Консультация проведена бесплатно юристами компании “АБ Юрист”

Чтобы воспользоваться нашей бесплатной консультацией в режиме онлайн или по телефону заполните заявку на бесплатный вопрос юристу.

Если товар относится к технически сложным товарам бытового назначения, то его нельзя вернуть. В иных случаях товар подлежит возврату Как вернуть деньги за некачественный товар? А так же Вам пригодится прочесть статью Особенности возврата технически сложного товара, в которой Вы найдёте список технически сложных товаров.

Да, приобретенный вами товар надлежащего качества, но он является технически сложным товаром бытового назначения. Стало быть нельзя обменять или вернуть, если он не подошел по размерам, фасону или характеристикам.

Запрет на обмен и возврат такого товара надлежащего качества содержится в пункте первом статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» и пунктом 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года.

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
  • Животные и растения
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Обратитесь к нам за юридической консультацией по вопросам защиты прав потребителей и получите ответ на почту или по телефону.

Таким образом, потребовать обмена или возврата товара Вы можете, только в случае обнаружения в нем недостатков, не оговоренных продавцом в момент заключения договора купли-продажи, руководствуясь при этом положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

Спасибо за прочтение! Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь к нам за бесплатной юридической консультацией. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы. Пишите нам через форму обратной связи в разделе "Консультации" нашего сайта, чтобы задать вопрос юристу онлайн, по телефону, а так же на личном приёме в офисах компании "АБ Юрист". Услуга предоставляется бесплатно для жителей города Саратова.

Если Вам понравилась эта статья, поделитесь ею с друзьями: