О том, как грамотно вести себя с коллекторами

О том, как грамотно вести себя с коллекторами
18 Янв / 2014

В последние годы в России наблюдается рост объема кредитования населения. По данным Банка России, с начала 2013 года он составил 21,5%. Одновременно за этот период увеличилась и доля просроченной задолженности в общем объеме кредитов, предоставленных физическим лицам – с 4 до 4,5%. В связи с этим все большую актуальность приобретают коллекторские агентства – коммерческие организации, специализирующиеся на взыскании долгов. Так как же вести себя с коллекторами?

Коллекторская структура чаще всего незаконными методами пытается выбить из должника не только основной долг, но и различные «дополнительные» расходы. Как показывает практика, эффективная защита прав и свобод человека и гражданина зависит прежде всего от его знаний и действий. Вопиющие факты нарушения прав и закона, которые допускают коллекторы, являются результатом правовой неграмотности и пассивности в защите своих прав со стороны граждан.

Ни для кого не секрет, что коллекторы покупают пакеты долгов, а это десятки тысяч просроченных обязательств. Причем покупают по стоимости в 10-15 % от суммы долга. И для получения сверхприбыли начинают манипулировать ими. Зачастую долг в 30 тыс. превращается в 300 тыс., а 200 тыс.- в 2 млн. руб. В практике ООО «АБЮРИСТ» немало случаев, когда после того, как платеж поступит, коллекторы заявляют, что за это время сумма задолженности выросла вдвое, или деньги ушли на погашение неустойки, или долг был продан другим коллекторским агентствам.

Положение осложняется тем, что у коллекторов действительно есть право требования долга, включая проценты и неустойку. В любой момент агентство может передать дело в суд для взыскания всей накопившейся задолженности. Поэтому задолжникам нельзя бездействовать в надежде на то, что все образуется само собой.

Довольно часто коллекторы незаконно вмешиваются в частную жизнь граждан. Это может выражаться в сборе или распространении информации, содержащей личную или семейную тайну. Адвокат ООО «АБЮРИСТ» Герасимов Денис разъясняет, что ответственность за такие действия предусмотрена ст. 137 УК РФ («Нарушение неприкосновенности частной жизни»). За незаконное проникновение в жилище против воли проживающего там лица предусмотрена уголовная ответственность по ст. 139 УК РФ («Нарушение неприкосновенности жилища»). Зачастую имеют место быть и угрозы конфискации недвижимого имущества для родственников должника. Во всех этих случаях необходимо по возможности записать разговор на диктофон и обратиться с заявлением одновременно в прокуратуру, следственный комитет, полицию или к адвокату.

Должник обязан погасить задолженность в размере, указанном в решении суда. Требования о выплате неких дополнительных расходов являются незаконными и подпадают, в зависимости от конкретных обстоятельств дела, под уголовную ответственность по статье 330 УК РФ («Самоуправство») или по статье 163 УК РФ («Вымогательство»).

Адвокат ООО «АБЮРИСТ» Герасимов Денис дал несколько рекомендаций, как грамотно общаться с коллекторами. Во-первых, не следует общаться по телефону, лучше использовать официальную переписку. Во- вторых, необходимо изучить кредитную документацию и найти слабые стороны кредитного договора для снижения суммы долга, что встречается довольно часто. В- третьих, решать проблему следует либо в претензионном порядке либо вывести в плоскость судебного разбирательства, что не позволит долгу расти. А в случае, если коллекторы все же будут увеличивать ее, начисляя неустойку и проценты, то эти суммы в судебном порядке можно значительно снизить. Главное- знать, что наличие задолженности не делает вас бесправными. Если требования коллекторов завышены и несправедливы, то лучше всего обращаться в суд. И аргументов в вашу пользу будет более чем достаточно.

Если после прочтения у Вас появились вопросы или желание обратиться за услугами к нашему специалисту: сюда, Вы попадете в хорошие руки. Наша адвокатская контора имеет лучших специалистов с многолетним положительным опытом защиты своих клиентов в судах.

Если Вам понравилась эта статья, поделитесь ею с друзьями: